寵物寄宿預約管理

探索如何在PetOS查看及管理你的所有寵物寄宿預約，一覽你的寵物寄宿生意預約概況。

查看寵物寄宿預約列表

點擊PetOS左方導航欄的「寄宿」按鈕，在打開的下拉選單中點擊「寄宿預約訂單」按鈕（如下圖紫紅色框框），即可一覽你的所有寵物寄宿服務預約。

根據關鍵詞搜尋寵物寄宿預約

在「寄宿預約訂單」頁面右上方的搜尋欄（如下圖紫紅色框框）輸入關鍵詞，例如寵物暱稱、客人姓名等，即可搜尋到與關鍵詞相關的寵物寄宿預約，方便省時。

篩選及排序寵物寄宿預約

點擊「寄宿預約訂單」頁面搜尋欄左方的預約狀態選單（如下圖紫紅色框框），可根據不同寵物寄宿預約狀態例如「已完成」、「已確認」等篩選不同的寵物寄宿服務預約。

在「寄宿預約訂單」頁面點擊各個欄目旁邊的排序按鈕（如下圖紫紅色框框），例如「顧客姓名」、「價格」、「寵物名稱」等，即可根據不同條件為寵物寄宿服務預約排序。

按「訂單編號」排序的寵物寄宿預約如下圖：

查看寵物寄宿預約詳情

如需查看寵物寄宿預約詳情，例如客人資料、預約時間、金額、額外資訊備註等，你可以在寵物寄宿預約列表點擊你想查詢的寄宿預約訂單編號（如下圖紫紅色框框）。

寵物寄宿預約詳情頁面打開後，即可瀏覽有關該預訂的所有詳細資訊，方便統計及管理！

查看寵物寄宿設施列表

點擊PetOS左方導航欄的「寄宿」按鈕，在打開的下拉選單中點擊「設施列表」按鈕（如下圖紫紅色框框），即可一覽你的所有寵物寄宿設施設置（例如CCTV、每日send相、室內玩樂空間等），方便你向客戶提供更多元化的寄宿服務。

根據關鍵詞搜尋寵物寄宿設施

在「服務設施」頁面右上方的搜尋欄（如下圖紫紅色框框）輸入關鍵詞，即可搜尋到與關鍵詞相關的寵物寄宿設施，方便省時。

排序寵物寄宿設施

在「服務設施」頁面點擊各個欄目旁邊的排序按鈕（如下圖紫紅色框框），例如「名稱」等，即可根據不同條件為寵物寄宿設施排序。

按「名稱」排序的寵物寄宿設施如下圖：

新增寵物寄宿設施選項

你可以在PetOS為寵物寄宿設置寄宿設施選項。點擊寄宿設施列表頁面右上方的「新增」按鈕。

寵物寄宿設施訂單新增彈窗彈出後，填寫名稱、描述後，點擊「Save」按鈕即可新增寄宿設施選項。

新增後的寄宿設施選項會即時顯示在寄宿設施列表內。

刪除寵物寄宿設施選項

如需刪除一個或多個寵物寄宿設施選項，你可以點選寄宿設施選項最右方的垃圾桶圖示按鈕，或最左方的複選框選擇需要批量刪除的寄宿設施選項。

然後點擊上方選單裡的「刪除」，再點擊右方「Apply」按鈕（如下圖紫紅色框框），即可刪除一個或多個寵物寄宿設施選項。

編輯寵物寄宿設施狀態

你可以隨時在PetOS編輯寵物寄宿設施選項狀態。你可以在寄宿設施選項列表點擊你想編輯狀態的寄宿設施的「狀態」開關按鈕（如下圖紫紅色框框）。

寄宿設施選項的狀態會根據你的選擇即時完成更新。

新增寵物寄宿預約

除了客人在Doki App上面下的寵物寄宿訂單，你亦可以在PetOS手動新增寵物寄宿預約，以管理來自不同渠道（例如WhatsApp、Walk-in等）的寄宿預約。點擊寄宿預約訂單頁面右上方的「新增」按鈕。

寵物寄宿預約訂單新增彈窗彈出後，請先選擇此訂單的顧客。如果是新顧客預訂，你可以先點擊「+新增」按鈕（如下圖紫紅色框框），新增該客戶資料。

選擇此新寄宿預約訂單的顧客。

然後選擇此訂單所服務的顧客寵物。如果是新寵物預訂，你可以先點擊「+新增寵物」按鈕（如下圖紫紅色框框），新增該寵物資料。

選擇此新寄宿預約訂單所服務的寵物。

選擇此寄宿預約訂單的服務店舖或分店。

然後選擇此寄宿預約訂單的具體服務，例如「狗狗寄養」或其它你設置的寵物寄宿服務。

選擇早前設定的寄宿設施。

選擇此寄宿預約訂單服務開始日期。

選擇此寄宿預約訂單服務開始時間。

選擇此寄宿預約訂單服務結束日期。

選擇此寄宿預約訂單服務結束時間。

如需備註其它訊息，可在「額外資訊」填寫。新增的寄宿預約訂單資訊填寫完成後，點擊「儲存」按鈕即可新增寄宿預約。

新增的寵物寄宿服務訂單會即時顯示在寄宿預約訂單列表內，並會即時同步於Doki商戶版App及Doki App上。如果此訂單為新客戶預訂，你可以建議此新顧客用以上新增的顧客資料創建Doki帳戶，方便顧客在App上輕鬆查看預約訂單。

刪除寵物寄宿預約

如需刪除寵物寄宿預約，你可以在寵物寄宿預約列表點擊你想刪除的預約訂單最右方的垃圾桶圖示按鈕（如下圖紫紅色框框）。提提你，請確保與客戶溝通確認取消後再刪除預約，以免造成不必要的訂單數據損失。

預約取消確認彈窗彈出後，點擊確認即可取消該寵物寄宿預約。

如需批量刪除多個寵物寄宿預約，你可以點選寄宿預約最左方的複選框選擇需要批量刪除的寄宿預約。

然後點擊上方選單裡的「刪除」，再點擊右方「Apply」按鈕（如下圖紫紅色框框），即可批量刪除多個寵物寄宿預約。

編輯寵物寄宿預約狀態

你可以隨時在PetOS編輯寵物寄宿預約狀態，例如「Pending」、「In Progress」、「Completed」等，助你輕鬆查看每個寄宿預約的進展狀態。你可以在寄宿預約列表點擊你想編輯狀態的預約訂單的「狀態」選單按鈕（如下圖紫紅色框框）。

選擇你想更改的狀態，例如「Pending」、「In Progress」、「Completed」等。

確認選擇後，預約狀態即可即時完成更新。

編輯寵物寄宿付款狀態

你可以隨時在PetOS編輯寵物寄宿付款狀態，助你輕鬆查看每個寄宿預約的付款狀態，方便財務對帳。你可以在寄宿預約列表點擊你想編輯付款狀態的寄宿預約訂單的「付款狀態」選單按鈕（如下圖紫紅色框框）。

選擇你想更改的付款狀態，例如「Pending」、「Paid」等。確認選擇後，預約付款狀態即可即時完成更新。