技術支援

本指南將解答有關技術故障、登入問題和如何聯繫技術支援的常見問題。請根據需求查閱對應章節。

如果你在登入PetOS及Doki商戶版App時遇到問題，請按照以下步驟操作：

確認你的帳戶資訊是否正確，包括電子郵件地址和密碼。
若忘記密碼，請參考「忘記密碼，如何重設？」部分進行密碼重設。
如果帳戶被鎖定或出現其他登入問題，請確保你的網絡連接穩定，並重試登入。
如仍無法解決問題，請聯繫技術支援團隊，我們將協助你解決。

系統出現錯誤或崩潰，該怎麼辦？

若在使用PetOS或Doki商戶版App過程中遇到系統錯誤或崩潰，請參考以下步驟：

嘗試重新啟動應用程式或清除緩存，再次開啟應用程式。
確認你的應用程式版本是否為最新版本，並根據需要進行更新。
如果問題依然存在，請嘗試重新啟動設備，並再次開啟應用程式。
如有任何錯誤代碼或錯誤訊息，請記下並與我們的技術支援團隊聯繫，以便我們能更快地幫助你。

如何聯繫技術支援？

若你需要聯繫技術支援，請依照以下步驟進行：

進入「幫助與支援」頁面，查看常見問題解答，可能已經解決了你的問題。
若問題未解決，請點擊頁面下方的「聯繫我們」按鈕，填寫問題描述，並提供你的帳戶資訊。
我們的技術支援團隊將會盡快回應你的問題並提供協助。