寵物日托預約管理

探索如何在PetOS查看及管理你的所有寵物日托預約，一覽你的寵物日托生意預約概況。

查看寵物日托預約列表

點擊PetOS左方導航欄的「日托」按鈕，在打開的下拉選單中點擊「日托預約訂單」按鈕（如下圖紫紅色框框），即可一覽你的所有寵物日托服務預約。

根據關鍵詞搜尋寵物日托預約

在「日托預約訂單」頁面右上方的搜尋欄（如下圖紫紅色框框）輸入關鍵詞，例如寵物暱稱、客人姓名等，即可搜尋到與關鍵詞相關的寵物日托預約，方便省時。

篩選及排序寵物日托預約

點擊「日托預約訂單」頁面搜尋欄左方的預約狀態選單（如下圖紫紅色框框），可根據不同寵物日托預約狀態例如「已完成」、「已確認」等篩選不同的寵物日托服務預約。

在「日托預約訂單」頁面點擊各個欄目旁邊的排序按鈕（如下圖紫紅色框框），例如「顧客姓名」、「價格」、「寵物名稱」等，即可根據不同條件為寵物日托服務預約排序。

按「寵物日托服務日期及時間」排序的寵物日托預約如下圖：

查看寵物日托預約詳情

如需查看寵物日托預約詳情，例如客人資料、預約時間、金額、寵物喜愛的活動食物等，你可以在寵物日托預約列表點擊你想查詢的日托預約訂單編號（如下圖紫紅色框框）。

寵物日托預約詳情頁面打開後，即可瀏覽有關該預訂的所有詳細資訊，方便統計及管理！

新增寵物日托預約

除了客人在Doki App上面下的寵物日托訂單，你亦可以在PetOS手動新增寵物日托預約，以管理來自不同渠道（例如WhatsApp、Walk-in等）的日托預約。點擊日托預約訂單頁面右上方的「新增」按鈕。

寵物日托預約訂單新增彈窗彈出後，請先選擇此訂單的顧客。如果是新顧客預訂，你可以先點擊「+新增」按鈕（如下圖紫紅色框框），新增該客戶資料。

選擇此新日托預約訂單的顧客。

然後選擇此訂單所服務的顧客寵物。如果是新寵物預訂，你可以先點擊「+新增寵物」按鈕（如下圖紫紅色框框），新增該寵物資料。

選擇此新日托預約訂單所服務的寵物。

選擇此日托預約訂單服務日期。

選擇此日托預約訂單顧客送寵時間，即日托服務開始時間。

選擇此日托預約訂單顧客接寵時間，即日托服務結束時間。

選擇此日托預約訂單的服務店舖或分店，然後選擇此日托預約訂單的具體服務，例如「狗狗日托」、「貓貓日托」或其它你設置的寵物日托服務。

如果毛孩有喜歡的活動或食物，你亦可在相應欄目填寫備註。

如需備註其它訊息，可在「額外資訊」填寫。新增的日托預約訂單資訊填寫完成後，點擊「儲存」按鈕即可新增日托預約。

新增的寵物日托服務訂單會即時顯示在日托預約訂單列表內，並會即時同步於Doki商戶版App及Doki App上。如果此訂單為新客戶預訂，你可以建議此新顧客用以上新增的顧客資料創建Doki帳戶，方便顧客在App上輕鬆查看預約訂單。

刪除寵物日托預約

如需刪除寵物日托預約，你可以在寵物日托預約列表點擊你想刪除的預約訂單最右方的垃圾桶圖示按鈕（如下圖紫紅色框框）。提提你，請確保與客戶溝通確認取消後再刪除預約，以免造成不必要的訂單數據損失。

預約取消確認彈窗彈出後，點擊確認即可取消該寵物日托預約。

如需批量刪除多個寵物日托預約，你可以點選日托預約最左方的複選框選擇需要批量刪除的日托預約。

然後點擊上方選單裡的「刪除」，再點擊右方「Apply」按鈕（如下圖紫紅色框框），即可批量刪除多個寵物日托預約。

編輯寵物日托預約狀態

你可以隨時在PetOS編輯寵物日托預約狀態，例如「Pending」、「In Progress」、「Completed」等，助你輕鬆查看每個日托預約的進展狀態。你可以在日托預約列表點擊你想編輯狀態的預約訂單的「狀態」選單按鈕（如下圖紫紅色框框）。

選擇你想更改的狀態，例如「Pending」、「In Progress」、「Completed」等。

確認選擇後，預約狀態即可即時完成更新。

編輯寵物日托付款狀態

你可以隨時在PetOS編輯寵物日托付款狀態，助你輕鬆查看每個日托預約的付款狀態，方便財務對帳。你可以在日托預約列表點擊你想編輯付款狀態的日托預約訂單的「付款狀態」選單按鈕（如下圖紫紅色框框）。

選擇你想更改的付款狀態，例如「Pending」、「Paid」等。確認選擇後，預約付款狀態即可即時完成更新。